发布时间：2014年04月11日 星期五 作者：root
远程数据备份/恢复
当地服务中心技术人员通过远程操作为客户进行数据备份和还原服务。
安装指导
对客户安装金和软件及系统环境配置进行指导。
应用指导
对客户系统基本功能的使用和初级流程进行指导。
故障诊断
客户专员针对客户提交的问题进行故障原因诊断，并提出排除故障措施和维护建议，对问题解决过程进行跟踪查询。
远程诊断
当地服务中心技术人员通过远程手段进行软件故障诊断和调试处理。
自助服务
网站提供知识库查询功能，客户可自助查询所需的种类技术资料(部署方式、需求解决方案、应用技巧、问题处理等)。
方式：热线支持（010-82034293） 在线支持
时间：5*8小时响应