省级行政机关 · 公文流程化
黑龙江省某行政系统省级机关
依托流程中心模块建设高性能公文管理体系,实现厅发文编号、收文编号、处室发文编号,以及流程单节点多主办、点击附件进入正文、领导常用语等应用功能,公文办理环节的操作步骤明显减少。
政企协同办公平台
面向政府机关与企事业单位的协同办公平台,将流程审批、公文管理、督查督办、报表分析等日常办公事务迁移到统一线上环境,支持信创软硬件环境部署。
产品概述
办公自动化系统(Office Automation,简称 OA)是以工作流引擎为核心的管理信息系统,将组织内部的流程审批、公文流转、信息发布、沟通协作等日常事务纳入统一的线上平台运行,使办理过程可跟踪、结果可归档、数据可统计。系统按个人办公、行政办公、信息平台、沟通平台、公文管理等业务区域组织功能,为机关和企事业单位提供完整的协同办公环境。
纸质单据依赖人工传递,单据到了哪个环节、卡在谁手上无从查起。流程线上化后,节点按规则自动流转,办理人在 PC 端或手机端随时处理,超时环节可催办提醒。
字号编排混乱、签批痕迹分散、归档检索困难。系统覆盖发文、收文、公文交换、签报、归档的全周期,支持自动编号、补号与全流程穿透式跟踪。
任务下达后缺乏统一的反馈与核查机制。督查督办模块以立项—分解—反馈—催办—办结的完整周期管理事项,配合通报、公示与统计监控,推动关键事项落地。
各部门数据口径不一,手工汇总费时易错。报表中心对接各业务模块,按标题、类型、时间、部门等维度实时汇总,支持导出与可视化呈现。
上下级单位之间的公文交换、报送依赖传真与邮寄。平台支持集团式分布式部署与互联互通,分支机构在线完成送文、签收与办理。
人事、财务、档案等系统相互割裂,账号与数据不互通。OA 作为统一入口承接门户集成与数据对接,减少重复登录与重复录入。
技术架构
系统采用 B/S 架构,浏览器打开即用,无需逐台安装客户端。数据库层采用 MySQL 5.7,应用层运行于 PHP 7.2 并启用 OPcache 缓存机制,底层架构经整体升级优化后,运行性能较上一版本提升 200% 以上,安全性与兼容性同步增强。
核心功能
将"审批"与"办事"统一纳入流程化处理,覆盖请假、报销、用章、采购等日常审批以及各类业务办理流程。流程设计可视化配置,节点、办理人、流转条件按需设定;待办列表支持按全部、待办、办结、我创建的视图切换,可对多条流程一键批量办理,并提供导出、导入、打印等辅助操作,缩短事务在环节间的停留时间。


按照机关办文流程设计,覆盖发文、收文、公文交换、签报、归档、查询、统计的公文全周期管理。公文表单支持自定义设置,审批过程按匹配节点流转;分发环节可直接完成"送阅""分发""签收"操作,贴合逐级送文的使用习惯。
围绕机关与企事业单位的工作职责,以立项—分解—反馈—催办—办结,以及通报、公示的完整周期管理督办事项,将计划、组织、协调、控制等因素落实到具体办理过程。系统对全部事项的办理状态进行统计监控,未开始、进行中、待审批、已超时等状态一屏呈现,便于管理层掌握整体推进情况。
面向业务数据的汇总、查询与展示需求,报表设计、数据关联与图表种类在原有基础上扩充:数据卡片图、仪表图、漏斗图、金字塔图、扇形图、环形图、变宽环形图等多种图表可直接配置到门户和报表页面。支持多级任务分解与甘特图视图,项目类工作的计划开始、计划完成与实际进度对照清晰,修改、导出、转存等操作在列表页即可完成。
应用中心是一个零代码搭建业务系统的平台:通过表单设计、流程设计、应用设计、权限控制、触发器、打印模版、报表设计等建模能力,在同一平台上搭建多个定制化的管理系统,覆盖资产管理、项目管理、合同管理等单位内部的管理需求。搭建完成的模块自动获得新建、查询、导入导出、冻结解冻、预警、统计汇总、扫码等标准化功能。
模板体系按业务场景搭建基础门户,可视化门户设计器贴近主流自助建站的操作方式;使用权限与管理权限分级分离,各功能组件可按需隐藏、显示或扩展。
整合系统内常见模块,通过功能组件与"数据源 + 自由组件"定制模块首页,将申请、审批、统计集中到一页处理,登录后即可完成日常工作。
支持 Office 文档在线阅读编辑,兼容新版本 Chrome 与 Edge 浏览器;提供 WPS 公有云与本地化部署两种无插件方案,OFD 文档可通过配套阅读器在线查阅。
手机客户端覆盖消息、待办、审批等高频操作,并与微信、钉钉集成,外出期间照常处理流程审批与公文办理,办公地点不再受限于办公室。
编号规则统一设置后,供流程中心、公文管理、督查督办共同引用,解决各模块编号独立设置、规则不一致的问题,保障编号口径全局统一。
可与用友 U8、金蝶 K3 等财务及 ERP 系统对接,支持 OCR 识别、发票识别查验、短信网关、电子合同、ESB 总线、CRM 与档案系统的集成扩展。
系统安全
系统安全设计对标信息安全等级保护与涉密信息系统分级保护的建设要求,从登录认证、数据存储、传输链路到应用防护逐层设防,并建立持续性的漏洞响应机制。
信创适配
系统基于信创发展战略完成国产化环境适配,可在主流国产芯片、操作系统与数据库组合上部署运行,并已取得相应适配证书,支撑党政机关与企事业单位的国产化替代与信息化建设工作。
龙芯、兆芯、飞腾、鲲鹏、中科海光
统信 UOS、麒麟软件、中标麒麟、银河麒麟
达梦数据库、人大金仓、南大通用 GBase
适配范围以实际取得证书的版本组合为准,具体环境可结合部署需求确认。
应用案例
省级行政机关 · 公文流程化
依托流程中心模块建设高性能公文管理体系,实现厅发文编号、收文编号、处室发文编号,以及流程单节点多主办、点击附件进入正文、领导常用语等应用功能,公文办理环节的操作步骤明显减少。
省级行政机关 · 全员应用
应用范围覆盖机关内各处室、厅直属单位及市州单位共计 800 余名用户,实现厅内公文收发、市州公文交换、公文办理接口、门户网站厅长信箱功能同步以及业务咨询系统对接,多个业务渠道统一接入办公平台。
教育行政机关 · 信创部署
业务模块涵盖厅办文、厅发文、来文阅办、请示报告、部门阅办、厅外出报批、休假审批、干部外出学习培训下乡等事项。完成信创环境兼容适配后,已基本形成线上办文与历史公文快速检索的流程化办公模式。